Cara Mendapat Bayaran Apabila Penerbangan Anda Tertunda

Sebuah kapal terbang diletakkan di pintu pagar di lapangan terbang di Eropah

Perkara tidak selalu berjalan seperti yang dirancang di jalan raya. Bagasi hilang, penerbangan tertunda, penipuan perjalanan — terdapat banyak perkara yang boleh menjejaskan perjalanan anda.

Walaupun kebetulan, kemalangan dan kejutan adalah sebahagian daripada daya tarikan perjalanan, kemalangan yang tidak digemari oleh sesiapa pun ialah penerbangan yang tertangguh.



tarikan pelancong colombia

Tiada keseronokan dalam sambungan terlepas dan kelewatan yang lama, terutamanya selepas sedikit tidur dan hari perjalanan yang panjang.

Sebagai seseorang yang kerap terbang, saya telah mengalami hampir semua masalah yang ada. Kelewatan, pembatalan, kehilangan atau tertangguh bagasi, penerbangan terlebih tempahan — senarai itu diteruskan.

Sedangkan saya selalu beli insurans perjalanan sebelum saya pergi ke luar negara, sebenarnya terdapat sebuah syarikat di luar sana yang direka khusus untuk membantu pengembara mendapatkan pampasan apabila kelewatan dan pembatalan penerbangan berlaku.

Ia dipanggil Airhelp .

Sejak penubuhannya pada 2013, AirHelp telah membantu lebih 16 juta orang mendapatkan pampasan atas kelewatan dan membatalkan penerbangan yang tiba atau berlepas dari Kesatuan Eropah.

Saya menggunakannya semasa saya dalam perjalanan ke Paris. Penerbangan sambungan saya telah ditangguhkan selama lapan jam dan, terima kasih kepada peraturan EU, saya berhak mendapat pampasan daripada syarikat penerbangan itu.

Masalahnya ialah saya tidak benar-benar mahu mengejar TAP Air Portugal selama berbulan-bulan. Orang ramai berkata bahawa mereka menyeret proses itu dengan harapan anda akan berputus asa (yang banyak dilakukan). Sebagai seseorang yang hanya berada di Eropah untuk masa yang singkat, saya menyedari perkara terakhir yang saya mahukan ialah menghabiskan masa kecil saya di Paris melalui telefon dengan TAP. Maksud saya, siapa yang mahu tekanan seperti itu di negara wain dan keju?

Jadi saya memutuskan untuk menggunakan AirHelp.

Akhirnya, ia mengambil masa kira-kira lima bulan sebelum wang saya dikembalikan. Tetapi ia dikembalikan dan saya hanya perlu mengisi borang kecil. AirHelp mengambil peratusan yang besar, tetapi saya mendapat semua yang EU katakan saya berhak menerima dan apa yang diperlukan hanyalah beberapa minit usaha. itu sahaja.

Jadi, jika anda melancong ke/dari Eropah menaiki syarikat penerbangan Eropah dan berlaku kemalangan dan anda tertanya-tanya apa yang perlu dilakukan, berikut ialah gambaran keseluruhan tentang cara AirHelp boleh membantu anda mendapatkan pampasan untuk penerbangan yang tertunda dan dibatalkan:

Apakah yang Dilindungi oleh AirHelp?

Tangkapan skrin daripada tapak web AirHelp
EU mempunyai undang-undang perlindungan pengguna yang kukuh, yang bermaksud bahawa jika anda mempunyai penerbangan yang tiba atau berlepas dari Kesatuan Eropah dan ia ditangguhkan atau dibatalkan, atau jika anda mengalami keadaan tertentu lain, anda mungkin berhak mendapat pampasan sehingga 0 USD, bergantung kepada keterukan kelewatan.

Nota: Jika penerbangan anda tidak berasal atau tiba di EU, atau jika syarikat penerbangan itu tidak beribu pejabat di EU, anda tidak akan dapat memohon pampasan.

Berikut ialah gambaran ringkas tentang perkara yang diliputi oleh AirHelp:

  • Kelewatan lebih tiga jam apabila syarikat penerbangan bersalah (iaitu, tiada kelewatan cuaca)
  • Penerbangan dibatalkan dalam tempoh 14 hari selepas berlepas dan tiada alternatif yang sesuai ditawarkan
  • Penerbangan terlebih tempahan
  • Sambungan terlepas kerana kelewatan, pembatalan atau terlebih tempahan
  • Bagasi hilang atau rosak

Untuk melihat secara mendalam tentang dasar liputan AirHelp, semak dasar itu garis panduan terperinci .

Bagaimana Saya Mengemukakan Tuntutan?

Untuk membuat tuntutan, sila layari AirHelp.com dan ikut gesaan, dengan butiran penerbangan dan pas masuk anda di tangan. Ia mengambil masa dua minit dan sangat mudah. Laman web ini akan memberitahu anda dengan segera jika anda mempunyai tuntutan.

Anda boleh memohon pampasan untuk penerbangan yang tertunda sehingga tiga tahun selepas tarikh tersebut, yang bermaksud jika anda pernah melakukan penerbangan ke atau dari EU dengan kelewatan tiga jam (atau lebih) dalam tempoh tiga tahun yang lalu, anda masih boleh membuat tuntutan pampasan.

Adakah AirHelp Menghargai Wang?

Membuat tuntutan adalah percuma. Anda hanya bayar AirHelp jika ia memenangi tuntutan pampasan anda. Ia akan mengambil 35% daripada pampasan, bagaimanapun (50% jika mereka perlu pergi ke mahkamah).

Walaupun itu adalah peratusan yang besar, ingat, anda hanya perlu melakukan dua minit kerja. Bukan perdagangan yang buruk jika ia memenangi anda beberapa ratus dolar!

AirHelp juga mempunyai platform tertumpu ahli baharu yang dipanggil AirHelp Plus di mana anda membayar yuran tahunan sebanyak 19.99 EUR dan seterusnya mendapat tuntutan tanpa had dengan pampasan 100% — tidak lagi rugi pada 35% itu!. Walaupun ini tidak berbaloi untuk pengembara sekali-sekala, jika anda mengambil banyak penerbangan ke/dari EU, ini akan membayar sendiri dalam masa yang singkat mengambil kira kekerapan penerbangan ditangguhkan.

Adakah AirHelp Berfungsi untuk Penerbangan di AS?

Dalam kata-kata kerajaan AS sendiri, Tiada undang-undang persekutuan yang memerlukan syarikat penerbangan untuk memberikan penumpang wang atau pampasan lain apabila penerbangan mereka ditangguhkan.

Untuk memohon pampasan melalui AirHelp, penerbangan anda mesti berlepas dari EU atau mendarat di EU dan diterbangkan oleh syarikat penerbangan dengan ibu pejabat di EU.

Malangnya, jika anda menerbangkan syarikat penerbangan AS, anda tidak akan layak mendapat pampasan melainkan syarikat penerbangan itu mempunyai dasarnya sendiri yang menyatakan sebaliknya.

Bagaimanakah Peraturan Pampasan Berfungsi di EU?

Peraturan EU EC 261 ialah undang-undang perlindungan utama yang melindungi hak penumpang di Eropah. Ia adalah kuasa penggerak di sebalik keupayaan anda untuk membuat tuntutan.

Di bawah EC 261, anda berhak memfailkan tuntutan penerbangan tertunda untuk 0 USD (600 EUR) jika:

  • Anda tiba di destinasi anda lewat lebih daripada tiga jam.
  • Penerbangan itu berlepas di EU (dari mana-mana syarikat penerbangan) atau mendarat di EU (dengan syarat syarikat penerbangan itu beribu pejabat di EU).?
  • Anda mendaftar masuk untuk penerbangan anda tepat pada masanya.
  • Penerbangan anda beroperasi tidak lebih daripada tiga tahun yang lalu.?
  • Syarikat penerbangan bertanggungjawab atas kelewatan (keadaan operasi, kesukaran teknikal, dll.).?

Tidak kira sama ada syarikat penerbangan itu telah memberikan anda baucar makanan atau perjalanan — mereka masih akan berhutang pampasan kepada anda. Selagi anda memenuhi keperluan di atas (walaupun anda bukan pemastautin atau warganegara EU), anda akan dilindungi dan layak untuk membuat tuntutan.

Mengapa Tidak Lakukan Sendiri?

Anda pasti boleh mengejar syarikat penerbangan untuk mendapatkan pampasan jika anda mempunyai masa. Sesetengah syarikat penerbangan menjadikannya agak mudah manakala yang lain akan membuat anda melompat melalui gelung. Jika anda mempunyai masa dan kesabaran, anda boleh melakukannya sendiri dan menyimpan 100% pampasan anda.

merancang perjalanan ke boston

Saya tidak mahu melakukannya sendiri. Masa adalah wang!

Dan saya pastinya tidak memerlukan lebih banyak tekanan dalam hidup saya.

Yuran AirHelp agak besar tetapi 35% untuk tidak perlu berurusan dengan ini adalah berbaloi kepada saya.

Anda akan menjimatkan banyak masa dan meningkatkan peluang anda untuk mendapatkan pampasan dengan menggunakan AirHelp. Ia mempunyai rekod prestasi yang terbukti dan tahu cara mendapatkan wang anda secepat dan semudah mungkin.

Soalan Lazim

Adakah AirHelp sah?
Yap! Saya pernah menggunakannya sebelum ini — dan begitu juga dengan ramai pembaca saya. Ia adalah sah dan boleh membantu anda mendapatkan pampasan untuk penerbangan anda yang tertunda!

Adakah AirHelp percuma?
AirHelp adalah percuma dalam erti kata bahawa anda tidak perlu membayar apa-apa. Sebaliknya, mereka mengambil potongan daripada sebarang pampasan yang mereka kumpulkan untuk anda. Jika anda tidak mendapat pampasan, mereka tidak akan dibayar.

Berapakah peratusan yang diambil oleh Airhelp?
AirHelp mengambil 35% daripada pampasan anda.

bagaimana untuk merancang perjalanan nyc

Apakah yang dianggap sebagai kelewatan penerbangan yang ketara?
Untuk layak mendapat pampasan, anda perlu ditangguhkan sekurang-kurangnya 3 jam.

Bolehkah saya mendapat pampasan untuk penerbangan yang dibatalkan?
Ya! Selagi penerbangan dibatalkan dalam tempoh 14 hari selepas berlepas dan anda tidak ditawarkan alternatif yang sesuai, anda mungkin perlu membayar pampasan.

***

Apabila penerbangan anda dibatalkan atau ditangguhkan seterusnya, jangan terima baucar sahaja. Luangkan masa dua minit dan jalankan tuntutan melalui AirHelp. Beberapa ratus dolar dalam poket anda adalah lebih baik daripada tiada, terutamanya apabila anda boleh membelanjakan wang itu untuk perjalanan seterusnya!

Catatan : Ini bukan iklan berbayar. AirHelp tidak memberikan saya sebarang pampasan untuk menulis ini. Ini hanyalah ulasan perkhidmatan kerana ramai pembaca terus bertanya kepada saya tentang pengalaman saya menggunakannya.

Tempah Perjalanan Anda: Petua dan Trik Logistik

Tempah Penerbangan Anda
Cari penerbangan murah dengan menggunakan Skyscanner . Ia adalah enjin carian kegemaran saya kerana ia mencari tapak web dan syarikat penerbangan di seluruh dunia supaya anda sentiasa tahu bahawa tiada perkara yang perlu ditinggalkan.

Tempah Penginapan Anda
Anda boleh menempah asrama anda dengan Hostelworld . Jika anda ingin tinggal di tempat lain selain asrama, gunakan Booking.com kerana ia secara konsisten mengembalikan kadar termurah untuk rumah tamu dan hotel.

Jangan Lupa Insurans Perjalanan
Insurans perjalanan akan melindungi anda daripada penyakit, kecederaan, kecurian dan pembatalan. Ia adalah perlindungan menyeluruh sekiranya berlaku sebarang masalah. Saya tidak pernah pergi dalam perjalanan tanpanya kerana saya terpaksa menggunakannya berkali-kali pada masa lalu. Syarikat kegemaran saya yang menawarkan perkhidmatan dan nilai terbaik ialah:

Ingin Melancong Percuma?
Kad kredit perjalanan membolehkan anda memperoleh mata yang boleh ditebus untuk penerbangan dan penginapan percuma — semuanya tanpa sebarang perbelanjaan tambahan. Semak keluar panduan saya untuk memilih kad yang betul dan kegemaran semasa saya untuk bermula dan melihat tawaran terbaik terkini.

Perlukan Bantuan Mencari Aktiviti untuk Perjalanan Anda?
Dapatkan Panduan Anda ialah pasaran dalam talian yang besar di mana anda boleh menemui lawatan berjalan kaki yang menarik, lawatan yang menyeronokkan, tiket langkau talian, pemandu peribadi dan banyak lagi.

Bersedia untuk Tempah Perjalanan Anda?
Semak saya halaman sumber untuk syarikat terbaik untuk digunakan semasa anda melancong. Saya senaraikan semua yang saya gunakan semasa melancong. Mereka adalah yang terbaik dalam kelas dan anda tidak boleh salah menggunakannya dalam perjalanan anda.